Hilfe zu deinem Nutzerkonto.
Login-Probleme, Passwort vergessen oder Profil anpassen – hier findest du die Lösung.
Anmeldung & Login
Kontaktiere unseren Support unter info@hallobabysitter.de mit deiner E-Mail-Adresse und dem gewünschten Kontotyp. Wir ändern das gerne für dich.
Prüfe zuerst, ob du die richtige E-Mail-Adresse verwendest. Stelle sicher, dass Caps Lock deaktiviert ist. Falls das Problem weiterhin besteht, setze dein Passwort über „Passwort vergessen“ zurück.
Überprüfe deinen Spam-/Junk-Ordner. Manche E-Mail-Anbieter filtern automatische E-Mails. Falls du nach 15 Minuten keine E-Mail erhalten hast, fordere eine neue Bestätigung an oder kontaktiere unseren Support.
Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“. Gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein und du erhältst einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
Profil & Konto
Verwende ein aktuelles, gut beleuchtetes Porträtfoto. Das Bild sollte dein Gesicht deutlich zeigen und professionell wirken. Zulässige Formate sind JPG und PNG mit einer Mindestgröße von 200×200 Pixeln.
Gehe zu Einstellungen > Konto > Konto löschen. Deine Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung vollständig entfernt. Bei einer laufenden bezahlten Mitgliedschaft gilt die Löschung als Kündigung zum Laufzeitende.
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